Выбирая пластиковые окна обращайте внимание на детали:
- Какие вопросы задает Вам менеджер?
- Всё ли Вам понятно из того, что Вам говорит менеджер?
- Как долго работает компания?
- Есть ли у компании своя сервисная служба?

Задавайте вопросы – ведь Вы платите за окна и имеете право знать все о продукте, который покупаете!

Татьяна Анохина, руководитель розничной сети.

Как известно, до 70% тепла теряется через старые деревянные окна. С нашей помощью Вы не только сэкономите свои счета за отопление, но сделаете свое жилище уютным и комфортным. Воспользуйтесь нашими предложениями и, как говорится, почувствуйте разницу. Поверьте, не все окна одинаковые.

Евгений Голубев, технический директор.

Окно сделанное для Вас,
Это не просто уют и комфорт в Вашем доме,
Это Рубикон, через который мы смотрим в окружающий мир,
С любовью и надеждой на будущее!!!

Дмитрий Солдатов, начальник снабжения.

Качественные окна «Алькор» - это только половина успеха. Чтобы качественно установить окна, нужны профессиональные монтажники. Монтаж окон в нашей компании производят только профессионалы, которых мы воспитываем на многолетнем опыте.

Дмитрий Елисеев, начальник монтажного подразделения.

Служба Оконного Сервиса сделает всё для того, чтобы Вы остались довольны нашей продукцией и сервисом. И опираясь на многолетний опыт работы в Алькоре, хочу дать дружеский совет: "Не экономьте на окнах".

Владимир Саютин, начальник Службы Сервиса.

В пластиковых окнах, как и в любой другой сфере очень много нюансов, которые известны только профессионалам. Опираясь на пятнадцатилетний опыт, мы стремимся учесть эти нюансы, производя окна теплее, надежнее и тише.

читать все высказывание

Евгений Хахалкин, начальник производства.

• На главную
• Оконный сервис

Служба оконного сервиса

Эта служба создана специально для обслуживания ранее установленных окон. Подразделение занимается сервисным, гарантийным и послегарантийным обслуживанием окон когда-либо установленных компанией Алькор.

Оконная конструкция — это технически сложный продукт, призванный служить 10, 20, а то и 30 лет при его правильной эксплуатации.

Постоянная эксплуатация окна требует его периодического обслуживания: регулировок, смазки фурнитуры, чистки уплотнения.

В зимний период времени окно призвано беречь тепло в помещении, а соответственно, со стороны помещения температура +21С, а со стороны улицы, например, -25С. Любой ПВХ профиль, как и многие другие вещества, подвержен расширению и сужению в зависимости от температуры.

При таких условиях ПВХ профиль с стороны помещения (+21С) стремится к расширению, а со стороны улицы (-25С) к сужению. Профиль стремится выгнуться дугой. Следствием чего может являться продувание окна, которое в большинстве случаев исключается его регулировкой.

Как мы уже упоминали, любой ПВХ профиль под воздействием температурных колебаний имеет свойство расширяться или сужаться.

Согласно требования ГОСТ 30673-99 Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков п.п. 5.3.1. "Изменение линейных размеров после теплового воздействия, % не более 2". Это означает, что под воздействием температуры, например, зима-лето, профиль может менять свои размеры до 2мм на 1м длины.

Поэтому фурнитура любого окна нуждается в периодических регулировках по прижиму и притвору. Рекомендуется проводить регулировки минимум один раз в год. Процесс регулировки фурнитуры достаточно простой. Воспользовавшись инструкцией по регулировке фурнитуры и шестигранником на 4, Вы можете решить этот вопрос оперативно.

Кроме сервисного обслуживания клиентов, целью создания службы является получение бесценной информации от потребителя, по которой можно оценить его удовлетворенность нашей продукцией и оказанными услугами. В соответствии с этим регулируется система работы всего процесса: от телефонного звонка в салон до послегарантийного обслуживания.